Ostatnimi czasy niezwykle często słyszy się o tym, że duża część polaków nie spłaca zaciągniętych kredytów. W związku z takim obrotem sprawy, pieczę nad właściwą in terminową spłatą zadłużenia, zaczyna sprawować firma windykacyjna. Firmy windykacyjne dzwonią, wysyłają ponaglenia, SMSy. Nie jest to jednak tak uciążliwe i czasochłonne jak mogłoby się wydawać. Każda firma zajmująca się odzyskiwaniem długów w sposób zgodny z prawem z całą pewnością w swojej siedzibie ma zainstalowany system CRM czyli tłumaczą na polski System Zarządzania Relacjami z klientem. Ma on oczywiście wiele zastosowań. Nas dziś jednak będą interesowały tylko te, które potrzebne są w trakcie postępowań windykacyjnych. System CRM opiera się na bazach danych, w których zgromadzone są wszelkie dane na temat klienta. Od tych personalnych, poprzez teleadresowe, aż do tych odnoszących się do zadłużenia i terminowości jego spłacania. CRM może więc przekazać informacje o wysłaniu ponaglenia, jeśli data wpływu środków została przekroczona lub też może wysłać nam automatycznie SMSa z prośbą o kontakt bądź danymi niezbędnymi do zrealizowania przelewu. I tak to właśnie działa.
System ERP to w tłumaczeniu a język polski zaawansowane zarządzanie zasobami. Tym właśnie mianem określa się grupę programów komputerowych, które mają pomóc w zarządzaniu jednym przedsiębiorstwem bądź ułatwić współdziałanie ze sobą kilku przedsiębiorstw oferujących tą samą grupę produktów takich jak np. części do maszyn caterpillar. Teraz jednak zajmijmy się dokładniej samym systemem ERP odkładając jego zastosowanie na bok. Otóż systemy ERP składają się z wielu modułów. Moduły te są od siebie zupełnie niezależne, jednak możliwy jest płynny przepływ informacji oraz danych pomiędzy nimi. Wspomniane oprogramowanie może odnosić się do wielu obszarów funkcjonowania danego przedsiębiorstwa. W związku z tym, mamy więc moduły odpowiedzialne za finanse, księgowość, ale także za magazynowanie czy HR czyli kadrę pracowniczą. Dla niektórych przedsiębiorców jeszcze kilka lat temu systemy ERP wydawały się zbędne. Jeśli jednak chcemy zarządzać dobrze przedsiębiorstwem, niezależnie od tego czy oferujemy wynajem aut Poznań, czy inne usługi lub produkty takie jak folia stretch lub uszczelki, to niezwłocznie powinniśmy zaopatrzyć się w system ERP.