Obserwując prognozy ekonomistów można mieć powody do optymizmu, przewidują oni bowiem, że w dopiero co rozpoczętym roku aż ponad 60 procent zatrudnionych może spodziewać się podwyżek. Największe prawdopodobieństwo ich otrzymania mają specjaliści oraz pracownicy szeregowi, a także kadra kierownicza. Podwyżki powinny rozpocząć się już od stycznia, niemal w połowie polskich firm już właśnie wtedy przyznawane będą pierwsze premie, co jednocześnie nie pozostanie bez wpływu na rezerwy na nagrody jubileuszowe. Kolejna ich fala powinna być spodziewana w kwietniu, tak przynajmniej ogłasza jedna trzecia firm. Najlepiej oczywiście pracować w dziale marketingu, bo to pracownicy z tego pionu mogą spodziewać się największego wzrostu płac. Już teraz średnie miesięczne wynagrodzenie osoby zajmującej się marketingiem wynosi 7,5 tysiąca zł. Drugi w kolejności jest dział finansów, z płacą mniejszą o zaledwie 100 złotych.
System CRM jest narzędziem, które usprawnia obsługę klienta. Wspomaga on kontakt firmy z klientem i utrzymywanie jego lojalności wobec przedsiębiorstwa. Służy także skutecznemu zdobywaniu nowych klientów. Dzięki systemowi CRM tworzony jest bardzo dokładny obraz relacji między przedsiębiorstwem a klientami. Na podstawie uzyskanych danych firma może zbudować skuteczną strategię marketingową. Przekłada się to na lojalność klientów i budowanie pozytywnych relacji ze wszystkimi odbiorcami produktów firmy. System CRM pozwala na poznanie potrzeb aktualnych klientów i wyodrębnienie grupy osób niezainteresowanych. Systemy te pozwalają na osiągnięcie efektywnej współpracy z klientem, co wymiernie przekłada się na uzyskane wyniki finansowe przedsiębiorstwa. Systemy CRM tworzone są w oparciu o najnowsze rozwiązanie biznesowe i technologie informatyczne